بي بي ام BBM هو عبارة عن أحد برامج التواصل مع الأصدقاء والمعارف من خلال تقنية VoIP الصوت عبر الانترنت. ويشبه في خدماته بشكل كبير خدمات تطبيق التيليجرام، لأنه يسمح للمشتركين بالدردشات الكتابية ومكالمات الصوت والفيديو وإنشاء القنوات أيضاً. ولكي تتمكن من الدخول لحسابك في بي بي ام، عليك القيام بعملية تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف أو الايميل مع كلمة السر للحساب. ولكن لو فقدت حسابك، فإن عملية استرجاع كلمة السر للحساب بسيطة للغاية.
خطوات استرجاع واستعادة كلمة مرور بي بي ام
1. قم بفتح تطبيق بي بي ام BBM من الهاتف، ومن ثم اضغط على زر تسجيل الدخول من شاشة الواجهة الرئيسية.
2. في الشاشة التالية، اضغط على الخيار المسمى هل نسيت كلمة السر؟ من أسفل الشاشة.
3. ستظهر شاشة بعنوان إعادة تعيين كلمة السر، قم بتحديد الدولة التي يتبع لها رقم الهاتف المرتبط بحسابك في بي بي ام، ومن ثم اكتب رقم الهاتف، واضغط على زر إعادة تعيين.
ملاحظة: في حال أردت استرجاع الحساب من خلال الايميل، اضغط على خيار إعادة تعيين كلمة السر بعنوان بريد الكتروني، وستظهر شاشة تطلب منك كتابة الايميل المرتبط بحسابك.
4. سيتم ارسال رمز التحقق على رقم الهاتف، قم بكتابة الرمز في الشاشة التالية، وانتظر حتى يتم التحقق.
5. ستظهر شاشوة جديدة بعنوان تعيين كلمة مرور جديدة، قم بعمل الآتي:
- كلمة السر الجديدة: اكتب باسورد جديدة قوية مكونة من 6 خانات على الأقل، و20 خانة على الأكثر، وتحتوي على أحرف وأرقام ورموز لكي تكون قوية وصعبة التخمين على الآخرين.
- تأكيد كلمة السر: أعد كتابة الباسورد الجديدة مرة أخرى للتأكيد على صحتها.
- اضغط على زر ارسال عند الانهاء.
6. سيتم توجيهك بعد ذلك للشاشة الرئيسية لتطبيق بي بي ام، اضغط مرة أخرى على زر تسجيل الدخول، واكتب المعلومات باستخدام كلمة المرور الجديدة، وستم الدخول للحساب مباشرة.
